2018年6月更新　iPadのアクティベーションロック解除方法

2018/06/20

友人からもらったiPadですが、起動したところAppleIDとパスコードの入力画面で引っかかってしまいました。

友人に聞くのも野暮なので、とりあえずiTunesで初期化してセットアップをしたところ、やはりAppleIDとパスコードの入力画面が・・・。

いわゆるアクティベーションロックだということを調べて知り、なんとか自分でできないものかと画策しましたが、無理でした。

仕方なく友人に聞いてみたものの覚えていないということで、まっとうな手段で解除することにしました。

なお、AppleIDとパスコードがわかっている人は以下のオフィシャルサイトを参考にPCでも解除できます。

アクティベーションロック解除方法

この手続は購入者本人がする必要がありますので、譲り受けた人は購入者に依頼する必要があります。

1.書類の準備

絶対に必要なものは「購入を証明できる書類」です。
携帯ショップで買った人は購入したショップもしくは系列のショップにて書類の発行を依頼してください。
キャリアによっては発行まで１週間程度かかる場合があります。
これを準備しないと次に進めませんので、できるだけ早く手配しましょう。

2.Appleサポートに連絡

書類が準備できたらAppleサポートに連絡しましょう。
キャリアに教えてもらった番号は以下です。

電話をする際は担当につながるまでかなり時間がかかることを覚悟してからにしましょう。
因みに私がかけたときは、要件を伝え、担当者につないでもらうためにしばらく待った後「今混んでいるので○時にかけ直しますがいいか」と言われたのでOKしました。
その後かけ直されて待ちましたが、ここから結局1時間ほど待ちました。

ということで、電話するときは以下を覚えておいていただきたいです。

• 時間的な余裕が十二分にある時に電話する
• かけ直すと言われても「待ちます」と言う

上記を覚えておいて欲しいです。
つながった後はメールアドレスを聞かれてメールに詳細が記載されているので、それを確認して返信して欲しい旨を伝えられました。
これだったら担当じゃなくても誰でもできると思うのですが・・・。

3.メールに返信

来たメールに1で用意した購入を証明できる書類を添付して、必要事項を入力して返信します。
メールが確認されると返信でいつごろに解除される旨が連絡されます。

私の場合は返信した翌日にはアクティベーションロックが解除されていました。

まとめ

アクティベーションロックの解除はかなり手続きが面倒くさく、赤の他人から中古を購入した際にこうなったらどうしようもないんじゃないかなと思いました。

メルカリやヤフオクで中古のiPhone・iPadを購入するときは要注意です。

購入前にIMEIからアクティベーションロックがかかっているか調べる方法を以下にまとめましたので、気になる方はチェックしてください。（6/21公開予定）